作者: 孫濤 來源: 菏澤日報 發表時間： 2026-01-01 09:13
“要不是退役軍人事務局這么快幫我找到參軍證明，退休手續還不知道要拖到什么時候。”近日，鄆城縣退役軍人劉保民談及此事，依然贊不絕口。
劉保民在辦理退休時，發現缺失參軍與安置相關材料，手續一度陷入停滯。他抱著試試看的心態來到縣退役軍人服務中心求助。工作人員在了解情況后，迅速通過數字系統調取檔案，很快便將所需材料交到老人手中，順利解決了他的難題。
“原來要翻箱倒柜找半天，現在一鍵就能查到，真是又快又方便。”看著工作人員快速打印好材料遞過來，劉保民連連稱贊。這看似簡單的流程背后，是我市推進退役軍人檔案數字化轉型工作的持續努力。
近年來，我市以區域聯網為基礎，以加密數據交換為標準，構建起全域覆蓋、安全可控的數字檔案生態。通過分級授權管理，實現市、縣、鄉三級檔案資源共享與互聯互通，既保障數據安全，又提升服務效率。
以往，傳統紙質檔案管理模式存在“存管難、查詢慢、共享差”等痛點。為破解這一難題，市退役軍人服務中心主動作為，啟動檔案數字化轉型工作。工作人員采用“人歇機不停”的模式，累計結構化錄入服役經歷、獎懲記錄、安置信息等關鍵數據980萬條。通過統一數據標準與共享接口，不僅低成本完成了數據轉化，節約資金210余萬元，更打破了地域和部門之間的信息壁壘，實現了市、縣、鄉三級檔案資源的共享互通。
“我們為每份檔案賦予唯一的‘電子身份’，實現紙質與數字雙備份、雙保障。”市退役軍人事務局相關負責人介紹，全市統籌推進庫房標準化建設、檔案集中移交、數字掃描錄入與分類規范歸檔四項重點工作，自主研發“退役軍人數字化檔案采集與管理雙系統”，構建起覆蓋10個縣區、167個鎮街的一體化管理平臺，將16萬余名退役軍人的檔案信息全部納入云端管理，讓沉睡的紙質檔案“活”起來、“通”起來。
數字化轉型的成效，最終體現在服務效能的提升上。如今，我市全面推行“專人管紙質、便捷查電子、大廳一站式辦結”服務模式，實現退役軍人檔案查詢“一窗受理、一并審核、一網查詢”閉環服務，平均查檔時間從過去的20分鐘縮短至1分鐘，相關做法獲退役軍人事務部官網推廣。
“檔案的價值，不止于‘查得到’，更在于‘用得好’。”市退役軍人服務中心相關負責人介紹，將進一步拓展檔案智慧效能，依托數字化檔案系統一鍵調取退役軍人服役經歷、專業特長、家庭狀況等結構化數據，精準對接群眾需求，讓每份檔案都成為連接政府與老兵的“連心橋”。
記者 孫濤
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